亚星手机版登录正网余杭一商户投诉清洁工借物业公司名义乱收费李先生向12345市长热线反映：我在杭州余杭经营一家花店，负责清运该处垃圾的清洁工每月会向我们收取60元的卫生费，但没有。我认为不合理，在交了两个月后提出了异议，该清洁工就每天将垃圾倒到我们店门口，要求有关部门调处。

　　今年3月份，李先生夫妇在余杭镇禹杭路731号开了一家花店，没过多久就接到该处垃圾清运人员的通知，要他们缴纳60元/月的卫生费，理由是从花店亚星、水果店等商铺清理出来的垃圾较多，需要耗费更多的人力。

　　李先生夫妇觉得60元/月的收费过高，和清洁工协商未果，只能按其要求缴费。但是他们索要时，清洁工却未能提供。李先生不禁怀疑这笔费用的合理性、正规性，在连续缴纳了两个月卫生费后，他们提出了异议。

　　李先生的妻子张女士说，花店的商铺属于南安小区，负责该小区物业的是杭州凤都物业管理有限公司，清洁工来收费时就自称是凤都物业的。但除了他们这家花店以外，周围其他商铺并未被收取“卫生费”。他们还曾听到物业管理处的人员透露，这笔“卫生费”根本没有人管，完全可以不交。

　　“知道我不愿意交钱了，清洁工就把垃圾倒到我们花店门口，9月1日到4日，天天早上都这么做。”无奈之下，李先生夫妇只好又交给清洁工60元卫生费，对方才把垃圾运走。

　　记者从凤都物业南安小区管理处获悉，清洁工袁师傅并非凤都物业的员工，而是凤都物业请来为南安小区清运垃圾的个体户亚星。物业管理处向其支付费用，但并未委托其向业主、商户收取“卫生费”，也没有从这笔费用中获利。

　　物业管理处的邵主任说，凤都物业并未向李先生花店所在的那些商铺收取过物业管理费。周边的垃圾清运是委托给袁师傅的，袁师傅对于花店、水果店等商户门口的垃圾较多提出了异议，他们就建议其与商户协商，可适当收取一些费用。

　　以上情况，记者从袁师傅处也得到了证实。他认为自己的收费要求很合理：“他们没有交物业管理费，我给他们清理垃圾，收取一些费用是应该的，而且他们花店的垃圾特别多，从开业到现在只交过3次费，我相当于已经给他们白运了三个月的垃圾了。”

　　李先生认为即便要收取卫生费，定价也不应该高达60元/月，而袁师傅并不赞同：“如果交物业管理费，一个月要100多元，60元哪够？还有一个水果店，每月交100多元呢。”袁师傅说亚星，收费标准视清洁地段的具体状况而定，如果是基本没有生活垃圾的商家(比如银行)，他不向其收取费用。由于他是个体户，所以收取了费用后也无法为对方开具。

　　随后，记者向余杭镇环境卫生管理站了解了情况。陈副站长表示，镇上公共道路的卫生管理都是直接承包给物业公司的，这些物业公司接受他们站的监督管理，不得以任何名义自行向居民收取费用。但李先生的花店属于南安小区的范围内，是凤都物业管理的，他们承包给个体户，个体户向商户收卫生费是个人行为，环境卫生管理站无权干预。

　　浙江援手律师事务所的潘永明律师则认为，袁师傅既是受凤都物业的委托去清运垃圾，就应该向物业公司收费，而非直接向业主或商户收费。“既然是收了对方的钱，就不能拒绝对方提出的开的要求，即便是再小的个体户，都应尽这个义务。”